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全天候紧急救援。

紧急救援包括：现场救援（特殊情况救援）、拖车救援:

1、现场救援举例：

（1）蓄电池亏损、损坏；

（2）发电机不发电（只保证启动成功）；

（3）汽车缺少燃油无法行驶；

（4）汽车轮胎损坏无法行驶；

（5）车辆由于灯光故障造成车辆无法正常行驶；

2、特殊困境救援举例：

（1）汽车脱离正常行驶环境的；

（2）陷入诸如泥沙地、水坑、路井等困难；

（3）车辆自锁等困难。

3、拖车救援举例：

（1）汽车机械部件故障无法现场排除；

（2）现场救援后无法恢复行驶；

（3）由于交通事故造成车辆受损；

4、救援信息中心或者调度室一次救援电话响应在2-5分钟内完成，正常情况下，在城区范围内，救援车辆在接到调度任务后45分钟内到达；对故障车的路面维修时间30分钟（白天6点—20点）或60分钟（夜间20点—6点）内完成；

5、在非正常情况下，救援车不能保证45分钟内到达施救现场：

（1）外环线以外；

（2）交通管制地段以及交通管理部门不允许现场救援的路段；

（3）交通高峰时间、道路堵塞；

（4）施工地带、车辆难以通过的路段；

（5）因会员原因，所报施救地点不详细；

（6）禁区时间；

（7）特殊气候条件下；

（8）其它非人力可以抵抗的情况下。

6、异地救援网络：会员异地发生车辆故障，可直接通知俱乐部接待人员：姓名、会员卡号、车型、车牌号、发生故障的地点、车辆状况、需要哪一类的救援服务等，在15分钟以内俱乐部接待人员会把救援单位名称、故障基本解决办法、报价、付费方式、到达时间等报给客户，得到客户口头认可的前提下，会把客户的联系方式交给当地救援人员，以便救援人员更好的实施救援任务。

7、全国救援与租赁网络：哈尔滨、赤峰、沈阳、秦皇岛、北京、大连、太原、廊坊、烟台、石家庄、沧州、济南、青岛、银川、兰州、西安、洛阳、南京、上海、苏州、宁波、武汉、成都、重庆、长沙、贵阳、桂林、深圳、广州、三亚、海口、南宁、昆明、乌鲁木齐等地。以上城市您不但可以享受到救援服务，同时可以享受汽车租赁的服务（手续需在我公司办理）

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